Điều kiện giao dịch chung

Danh mục

  1. Những trường hợp đổi/ trả hoặc hoàn tiền
  2. Điều kiện đổi/ trả hoặc hoàn tiền
  3. Quy trình đổi/ trả hoặc hoàn tiền
  4. Thời gian đổi/ trả hoặc hoàn tiền

Những trường hợp đổi/ trả hoặc hoàn tiền

  • Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như Qúy khách đặt hàng.
  • Hàng hóa không đúng số lượng như Qúy khách đặt hàng.
  • Hàng hóa bị lỗi trong quá trình vận chuyển.
  • Hàng hóa bị lỗi thuộc về nhà sản xuất.

Điều kiện đổi/ trả hoặc hoàn tiền

  • Sản phẩm Website TMĐT Bacsicayxanh.vn nhận lại phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Trong trường hợp nhận sản phẩm không đúng chủng loại, sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng cung cấp video mở hàng/ hình ảnh hàng hóa ngay sau khi nhận hàng để Website TMĐT Bacsicayxanh.vn xác nhận.

Quy trình đổi/ trả hoặc hoàn tiền

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với Website TMĐT Bacsicayxanh.vn để hoàn tiền. Khách hàng vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm và xác nhận thời gian nhận hàng để quá trình hoàn tiền được thuận lợi.
  • Bước 2: Website TMĐT Bacsicayxanh.vn tiến hành rà soát và phản hồi tới quý khách hàng kết quả soát xét.
  • Bước 3: Website TMĐT Bacsicayxanh.vn tiến hành thủ tục hoàn tiền.

Thời gian đổi/ trả hoặc hoàn tiền

Phương thức thanh toánThời gian hoàn tiền dự kiến
Đối với thẻ ATM nội địa, ví MoMoTừ 3 đến 5 ngày làm việc
Đối với thẻ Visa/Master card/JCBTừ 12 đến 15 ngày làm việc
Trường hợp sau thời gian trên vẫn chưa nhận được giao dịch hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 086 2266 088 để được hỗ trợ.
Lưu ý:
  • Website TMĐT Bacsicayxanh.vn chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi/ trả.
  • Thời gian hoàn tiền dự kiến tính từ ngày Website TMĐT Bacsicayxanh.vn xác nhận tiến hành thủ tục.
  • Số tài khoản cần khớp thông tin với người thanh toán đơn hàng.
  • Với đơn hàng COD, người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.